A tecnologia é vista como fundamental para o sucesso nas empresas e inovações são essenciais para gerar vantagem competitiva. Muitas empresas tecnológicas tiveram seus destinos profundamente alterados pela digitalização e hoje são gigantes do setor. Mas, apenas a adoção da tecnologia não garante o sucesso do empreendimento – alguns fracassos são consequência de uma leitura errada sobre o uso das tecnologias.
O sucesso de algumas empresas geralmente é associado a aplicações eficientes de tecnologia nas suas operações. O Airbnb, por exemplo, revolucionou o mercado da hospedagem com a sua proposta de valor diferenciada que é operacionalizada por meio de uma plataforma digital. O mercado inclusive pode potencializar o uso de uma tecnologia, como foi o caso do Zoom durante a pandemia que se tornou importante para facilitar a comunicação. Porém, é importante ressaltar que nesses dois exemplos o modelo de negócio foi planejado para oferecer uma proposta de valor diferente da concorrência e a tecnologia foi usada como uma ferramenta para atingir o sucesso da empresa. Contudo, às vezes uma leitura errada do uso da tecnologia pode destinar ao fracasso.
O caso Kodak talvez seja o mais conhecido em relação a leitura incorreta sobre o uso estratégico da tecnologia. A empresa era líder no setor de fotografia, desenvolveu as primeiras câmeras digitais e não percebeu que o mercado (e o mundo) estava mudando. O resultado foi um fracasso absoluto, a Kodak viu outras empresas entrarem no mercado digital e dominarem essa fatia de consumidores e pouco a pouco a sua solução física foi se tornando obsoleta. A Blockbuster é outro caso de uma gigante que não fez uma boa leitura da digitalização e viu o streaming dominar uma fatia relevante do seu mercado. Mas, apenas a adoção de tecnologias não garante necessariamente o sucesso do empreendimento, como sabemos pela Quibi.
Imagino que você não deva conhecer esse serviço de streaming que foi lançado e durou poucos meses. A Quibi se lançou no mercado em 2020, quando concorrentes gigantes como a Disney, Amazon e Netflix. O empreendimento foi lançado sem um diferencial competitivo em um mercado dominado por grandes players. E olha que não faltou investimento, foram quase US$ 2 bilhões investidos no lançamento e financiamento de conteúdo. O resultado foi um fracasso absoluto, por isso é fundamental modelas o negócio de forma clara antes de se lançar ao mercado.
A tecnologia tem um papel fundamental no destino de uma empresa, para o bem ou para o mal. Sendo assim, é essencial implementar soluções tecnológicas que sejam alinhadas a maneira que a empresa produz e entrega valor para os consumidores. Nesse sentido, a Fundação Wadhwani pode te ajudar a construir bons modelos de negócio com a ajuda dos nossos programas de empreendedorismo. Conheça nossas iniciativas e faça parte da nossa rede.
A Fundação Wadhwani é uma organização sem fins lucrativos que oferece suas formações em formato pro-bono, sem nenhuma contrapartida financeira de nossos parceiros. Conheça mais sobre nosso trabalho em nosso site ou entre em contato com nosso time através do fone (11) 99654-7330.
Felipe Bastos
Felipe é doutorando pela FEA USP, mestre em administração pela FEA USP e desenvolve pesquisas sobre transformação digital e economia circular nas organizações. Atua como Program Manager na Fundação Wadhwani e acredita que a educação transforma vidas.
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